Политика обработки персональных данных

Редакция от 27 октября 2026 года · Сайт workcert.ru

1. О чём эта политика

Политика описывает обработку персональных данных посетителей сайта workcert.ru при обращении за консультацией, расчётом стоимости и сроков, а также при заказе обратного звонка. Оператор определяет цели и способы такой обработки.

Политика применяется к данным, полученным через сайт и в ходе ответа на обращение. При переходе в сторонний мессенджер или на другой сайт действуют также правила соответствующего сервиса.

2. Какие данные обрабатываются

• Телефон, имя пользователя или ссылка на профиль в мессенджере, указанные посетителем в форме.
• Выбранная услуга, описание продукции, объекта экспертизы или деятельности компании и другие сведения, которые посетитель сам сообщает при обсуждении обращения.
• Электронная почта и имя — если посетитель сообщает их в переписке.
• Сведения об отправке формы и согласии: дата и время обращения, содержание обращения, отметка согласия и редакция текста согласия.
• Технические сведения: IP-адрес, тип браузера и устройства, адреса открытых страниц, источник перехода и cookie-файлы в зависимости от используемых сервисов и настроек посетителя.

Формы сайта не запрашивают паспортные данные, банковские реквизиты, специальные категории персональных данных и биометрические данные.

3. Цели и основания обработки

Данные из форм используются для ответа на обращение, обратного звонка, уточнения задачи, подготовки расчёта и обсуждения возможного договора. Основаниями служат согласие посетителя, действия по его инициативе для заключения договора, исполнение заключённого договора и обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Технические сведения используются для работы и защиты сайта, а статистические сведения — для анализа посещений и улучшения интерфейса. Выбор аналитических cookie осуществляется отдельно от согласия на обработку обращения.

Отметка в форме не является подпиской на рекламную рассылку. Для рекламных сообщений требуется самостоятельное основание и, когда это необходимо, отдельное согласие.

4. Как происходит обработка

Данные предоставляет сам посетитель. Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение. Используются автоматизированные и неавтоматизированные способы.

Для размещения сайта, работы форм и технической доставки обращений используется платформа Tilda. Ответ направляется по указанному посетителем контакту. При выборе мессенджера обработка в соответствующем сервисе регулируется также его условиями.

Лицам, участвующим в обработке по поручению оператора, предоставляется доступ только в объёме, необходимом для порученной задачи. Передача государственным органам допускается в случаях и порядке, установленных законом. Публичное распространение данных из заявок не является целью обработки.

5. Сроки хранения и прекращение обработки

Данные обращения обрабатываются до достижения его цели или отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание для продолжения обработки. После достижения цели данные подлежат удалению или обезличиванию в установленные законом сроки.

Если обращение приводит к заключению договора, сведения, необходимые для его исполнения и обязательного хранения документов, сохраняются в течение сроков, применимых к соответствующим документам. Отзыв согласия не отменяет обработку, для которой законом предусмотрено самостоятельное основание.

6. Cookie и статистика

Сайт использует технические cookie, необходимые для его работы и защиты. На сайте подключены Яндекс.Метрика и статистика Tilda. В зависимости от настроек эти сервисы могут получать технические сведения о посещении, устройстве, источнике перехода и действиях на страницах.

Разрешение на необязательные аналитические cookie настраивается отдельно в уведомлении сайта. Отказ от аналитических cookie не должен препятствовать обращению через форму. Изменить выбор можно через настройки cookie на сайте; удалить сохранённые cookie также можно в браузере.

7. Права посетителя

Посетитель вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии оснований, отозвать согласие, а также обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

Для обращения напишите на info@workcert.ru, укажите контакт, с которого направляли заявку, и суть запроса. Оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения связи заявителя с обращением, и рассматривает запрос в предусмотренные законом сроки.

8. Защита данных и обновление политики

Оператор организует обработку в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ограничивает доступ к данным и принимает необходимые организационные и технические меры их защиты.

Актуальная редакция политики размещается по адресу workcert.ru/privacy. При изменении целей или способов обработки документ обновляется; новые основания и согласия оформляются, если они необходимы для такой обработки.